Entrevista: Agencia BTL


Entrevista realizada a Miguel León, Director de Planeamiento de la agencia BTL Joe Quispe. La agencia es radicada en Bolivia y Perú. En el video Miguel León explica la relación que tiene lo artístico con lo emocional, y de qué manera buscan que el público relacione los productos que publicitan con alguna emoción. También habla de el impacto que genera la publicidad BTL, la expansión de la agencia y su opinión acerca de la particularidad de la misma.

BTL y la Responsabilidad Social





Campaña de bien público en bares y boliches
19 04 2010 begin_of_the_skype_highlightingend_of_the_skype_highlighting

Ogilvy, Brasil realizó una estrategia para concientizar a las personas del peligro al conducir alcoholizado y sobre todo el alto costo que tienen para sus vidas conducir luego de ingerir alcohol.

Esta estrategia BTL, dio lugar en el Bar Aurora e Boteco Ferraz, donde se entregaban recibos “impagables” a los consumidores cuando pedían la cuenta luego de una larga noche de diversión. El resto lo verán en el video.




Un brillante BTL para Greenpeace la cual tenía como objetivo recaudar fondos para apoyar la limpieza de las aves tras el desastre petrolero de Kerch Strait, Ucrania en 2007.

Esta estrategia consistió en una tarjeta con aves y sobre de éstas, manchas simulando aceite. La tarjeta invitaba a rascar la mancha con una moneda, dejando así libre al animal del “petroleo”; este era un claro mensaje para lograr a través de donaciones la concientización y la ejecución de la campaña para la limpieza de la fauna.

Fuente: http://www.masr.com.mx/btl-de-greenpeace-por-la-limpieza-de-las-aves/

BTL

Algunas Publicidades BTL:





Con esta campaña llevada en BTL, FEDEX Kinkos presenta sus tiendas de productos de oficina.




Campañas BTL para McDonalds. "Your free coffee is ready"

La campaña BTL de Colgate "Colgate Smiles", consistió en repartir a varios dentistas, mascarillas que llevaban impresas bocas con sonrisas, los dentistas usaban estas mascarillas para atender a sus clientes, esta acción generó un alto word of mouth.

La marca Rama Cremefine, que produce cremas para cocinar, el mensaje que quisieron dar es que las cremas contienen tan poca grasa que se puede comer más de este producto.




Campaña BTL de Ariel, "Ariel Corners".













¿Qué son las publicidades BTL?

Las Publicidad Below the line (BTL) traducida
al castellano como debajo de la línea, se refiere a
la herramienta de comunicación de marketing que utiliza medios no masivos para dirigir mensajes a diferentes segmentos de la población teniendo un contacto más directo. Este tipo de publicidad no tradicional, también conocidas como "marketing de guerrilla", utiliza grandes dosis de creatividad para causar un mayor impacto en el espectador. Una de las grandes ventajas que estas ofrecen es su bajo costo, motivo por el cual han pasado a ser implementadas cada vez más.
Las ATL por el contrario son publicidades tradicionales que recurren a los medios masivos de comunicación y a diferencia de las BTL están dirigidas a una audiencia más amplia. Es por esto que este tipo de publicidades suelen ser más costosas.


Autores


Marshall Mc Luhan y el grado de participación de los consumidores.


Marshall Mc Luhan se lo considera una autoridad cuando hablamos de comunicación. Desarrolló con los años muchos conceptos y teorías sobre los medios de comunicación y la sociedad de información desde distintos enfoques.

El que a nosotras nos interesa es su análisis del texto “Medios Fríos y Medios Calientes”. Ya que en éste, Mc Luhan, clasifica dos tipos de respuestas en el consumidor (o usuario, el término que él utiliza) en las cuales se distinguen marcadamente dos grados de participación con los diferentes medios. Por un lado habla de los medios fríos, los cuales brindan menos información y por eso demanda mayor participación. Y define a los medios calientes, como contrarios, es decir, brindan mayor información y demandan menos participación (como por ejemplo la TV). Cuando hablamos de participación, se refiere a que el consumidor tiene que completar en mayor o menos medida con sus sentidos el mensaje. Es así como podemos decir que las publicidades BTL son medios fríos ya que éstos pretenden interacción constante y activa con los consumidores implicando el uso de la mayoría de los sentidos. Al distinguir los grados de participación de Mc Luhan llegamos a la conclusión que las publicidades BTL, dentro del espacio público, pretenden relacionarse con los mismos. Pero lo que Mc Luhan no define es si estos realmente desean hacerlo. Hasta qué punto podemos elegir en el espacio público, en el que lo público pasó a ser un ámbito mediático que se caracteriza por tener un sistema complejo de mensajes que impone al individuo cómo tiene que pensar sentir y actuar.

Los Mass Media se encargaron de utilizar este espacio público como fuente primaria para poder transmitir sus mensajes. Podemos ver hoy en día como las publicidades predominan en el espacio para decirnos qué comprar y cómo ser felices. Es así como terminan modelando a la sociedad, convirtiendo este espacio, que creemos público, en una forma de someternos a sus intereses. Citando a Mc Luhan "The user is the content"





Este autor desarrolló una teoría sobre la influencia en la opinión pública dentro de un contexto de sociedad de masas y la cultura tecnológica. Para éste el espacio público donde se supone que el hombre es libre de opinar, está decayendo por la publicidad, ya que ésta se encarga de manipular a la sociedad con tal de satisfacer sus intereses privados a través de la multiplicación de los medios. Para Habermas la publicidad y los medios están controlados por la burguesía y las elites sociales, por lo tanto éstos se imponían en el espacio público apropiándose del mismo, convirtiendo así el espacio público por uno privado, donde rigen solo sus intereses.


Habermas dice: "La publicidad crítica es desplazada por la publicidad manipuladora"; es decir que cualquier tipo de opinión pública, que se genera dentro del espacio público deja de ser válida, para asumir como protagonista la publicidad manipuladora. Una vez censurada la libre expresión, se pierde la capacidad de interacción entre los individuos de la sociedad quedando subordinados a las imposiciones externas.

Vemos como expone que el individuo ya no tiene la posibilidad de elegir, por que a través de los medios se manipula al público, y es así como imponen la información y divulgación de la misma. Entonces concluimos que para Haberrmas la publicidad impone y no da lugar a la opción de elegir. Su postura es rotunda.

Fuente 1

Fuente 2





BTL y sus críticas


Caso Folgers Coffee:







Campaña Folgers Coffee - Saatchi & Saatchi
Esta campaña consistió en colocar una serie de viniles en en las salidas de calor de las calles, con la imagen del café folgers. Fue fuertemente criticada debido a que el olor que sale de las mismas resulta desagradable, y esto le da una imagen negativa a la empresa por las criticas recibidas.
Fuente





Caso Ace:

Esta campaña consistía en localizar autos blancos que estén sucios y limpiarles una parte con forma de camisas blancas. La crítica que se hace es que al dueño del auto, si no lava su auto es porque no le debe importar mucho la limpieza. Muchos consumidores se sintieron ofendidos ante esta insinuación.


Campaña Watch Around Water - Australia

El mensaje que quisieron dar con esta campaña, es "cuide a sus hijos, porque sino pasa esto: se ahoga". La crítica que le hacen a esta publicidad es que si realmente alguien ve a un niño asi, se va a confundir con la imagen falsa del niño, por lo que la publicidad da un efecto contrario en el mensaje.

Fuente




Caso Denny´s Car Wash:


Danny











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BTL de Danny´s Car Wash - Phoenix
La empresa pegó stickers con forma de excremento de pájaro, y con eso tenían un descuento de 1 dólar para lavar tu auto en Danny´s Car Wash. Esto produce fuertes críticas de que la BTL esta siendo invasiva, y de mal gusto. Es una estrategia muy arriesgada.
Fuente








Cámaras empresarias de Publicidad

Hay varios motivos por lo que se presentan estas cámaras empresarias de publicidad. Estas nacen a partir de diferentes problemáticas como:

¿Cómo nacemos?
1. Las demoras producidas en el pago de facturas por parte de los anunciantes.

2. El fenómeno inflacionario reinante en esa época.
3. La especulación de las agencias, con relación a las ventajas en los plazos de pago para conseguir anunciantes.

La aparición de profesionales irresponsables que en breve desaparecían o se declaraban en quiebra, siendo también un factor que provocó graves disturbios en nuestro mercado


¿Qué es lo que hacen?
Brindan asesoramiento especializado que posibilita la concreción de negocios publicitarios, otorgando antecedentes que provienen de fuentes inobjetables, enriquecidas con un banco de datos propio; potenciado con el tiempo y con información que se obtiene tanto de empresas del sector publicitario, como del mercado en general, (socios y no socios).

Se busca como objetivo la conciliación entre asociados y sus clientes, logrando en la mayoría de los casos, entendimientos que conducen a regularizar situaciones, revirtiendo una hipotética incobrabilidad.


Las cámaras cuentan con diferentes recursos para subsitir y poder brindarle ayuda al mundo de la publicidad.

Muchos cuentan con el aporte de nuestras asociadas, ya sea en forma de cuota societaria o donaciones, también por contribuciones y legados de entidades afines y personas físicas, asociadas.

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Entrevista sobre BTL por Jimena Laclau (directora de Think Argentina)

BTL. Balance de un año raro

por Jimena Laclau

MARTES 15 DE DICIEMBRE DE 2009

Decisiones complejas, búsqueda de nuevas opciones para posicionarse y valorización del BTL como ámbito de cercanía con el cliente fueron algunas de las claves del desarrollo de esta área de la comunicación, reflexiona Astrid Perkins.

La directora y fundadora de Think Argentina, la agencia de activación y comunicación cuya cartera de clientes está compuesta por marcas de nicho, no siempre del segmento de lujo, pero si generalmente dentro del segmento ABC1. Resalta que “en marzo pasado, hubo una reacción en cadena de parte de las marcas, que se dividió en dos: aquellas que se retiraron del juego y adoptaron una política ultra conservadora ante el escenario que enfrentaban y aquellas que vieron el escenario como una gran oportunidad y aumentaron la apuesta”. No hubo término medio, fue todo o nada, analiza Perkins. Las marcas privilegiaron las alternativas que representaban creatividad y alcance concreto y valioso por presupuestos conservadores, aunque con un margen para jugarse un poco más (en algunos casos). “Cada propuesta era analizada con mucho más detalle, lo cual retrasaba la toma de decisiones mucho más de lo normal. Los sectores más activos en nuestro caso fueron las marcas automotrices de lujo, los emprendimientos inmobiliarios de alta gama y con concepto, y el segmento de productos gourmet. Donde más foco se puso fue el relacionamiento directo con el cliente y una fuerte fidelización. Cada caso se trató de forma única y con un análisis aplicado a cada necesidad y momento de la marca, a lo largo del año.”

¿Cómo repercutió entonces la crisis global en el desarrollo de las acciones BTL?
Inspiró a muchas marcas a buscar opciones para reforzar su posicionamiento. El BTL tuvo más aceptación por la llegada más directa al cliente, esa posibilidad de relacionarse cara a cara con su consumidor. Ser genuino. Agregar valor. Ser comprometidas. Esas fueron las premisas esenciales este año.


¿De qué manera debieron ajustarse como proveedores de servicios BTL?
Nosotros siempre trabajamos con costos muy bajos, así que no ajustamos clavijas. Realizamos alianzas con otras empresas de servicios que enriquecen el nuestro, y de esta manera ampliamos las soluciones para los clientes, haciendo un trabajo 100 por ciento integral, con mayor garantía de calidad en el resultado y mejor manejo de presupuestos para el cliente. También sumó mucho valor la generación de sinergias entre clientes para tener mayor y mejor alcance en las acciones, por mejores presupuestos.


¿Qué propuestas novedosas de acciones comunicacionales generó el sector de bienes y servicios para el segmento ABC1?
No se si puedo llamar "novedosas" a las acciones que hicimos. En algunos casos de marcas de diseño de lujo generamos una fidelización con todos los ámbitos que mantienen contacto con turistas o público extranjero y esto logró aumentar sus ventas por recomendación directa de forma notable. Luego, en el ámbito automotriz, rompimos algunas estructuras en cuanto a los lanzamientos de nuevos modelos, generando festivales de culturas contemporáneas con conceptos asociados a la identidad de cada modelo. Logrando muy alto impacto con creatividad y bajos presupuestos. Nuestros recursos más fuertes este año fueron el uso del arte callejero, la música, las experiencias sensoriales con sabores o imágenes. La gente quiere que la emocionen, quiere reírse, sentirse estimulada. Y al mismo tiempo sentir que la marca le suma valor, es creíble y se compromete, ¡se juega!


¿Qué expectativas tienen para 2010?
Vamos fluyendo. Por lo pronto el escenario se presenta muy favorable y activo para nosotros. Creo que el motivo del Bicentenario y el Mundial estimulará a las marcas a hacer inversiones mayores. Dentro del segmento en el cual trabajamos nosotros, en la mayoría de los casos, el 100 por ciento de sus acciones son BTL. Con lo cual estimamos que aumentarán las oportunidades y seguiremos innovando.

QUE ES EL CONARP


El Consejo de Autorregulación Publicitaria es una asociación civil, sin fines de lucro y con personería jurídica, que promueve la práctica de la autorregulación publicitaria para auspiciar el ejercicio responsable de la libertad de expresión comercial.

El CONARP fue fundado en noviembre de 2001, por iniciativa de la Asociación Argentina de Agencias de Publicidad y de la Cámara Argentina de Anunciantes, sus actuales Miembros Activos.

En la Argentina, los antecedentes directos del CONARP son la Comisión Intersocietaria de Autorregulación Publicitaria (CIAP), la cual funcionó entre 1976 y 1992, y las respectivas Comisiones de Ética de la AAAP y de la CAA, que ejercieron sus funciones desde 1992 hasta la conformación del CONARP.

Entrando en la página web, podés descargar el CODIGO DE ETICA Y AUTORREGULACION PUBLICITARIA.